📚 帮助中心

欢迎来到 SiderChat 帮助中心,这里有您需要的所有信息和指南

🚀 快速入门

按照以下步骤快速开始使用 SiderChat

1️⃣

安装插件

  • 访问 Chrome 扩展商店
  • 搜索 "SiderChat"
  • 点击"添加至 Chrome"
  • 确认安装权限
  • 安装完成
2️⃣

注册账号

  • 点击"注册"按钮
  • 输入邮箱地址
  • 获取验证码
  • 设置密码
  • 完成注册
3️⃣

开始对话

  • 打开插件侧边栏
  • 选择 AI 模型
  • 输入您的问题
  • 查看 AI 回复
  • 继续对话

📖 使用教程

深入了解 SiderChat 的各项功能

🤖

切换 AI 模型

SiderChat 支持多个大模型,您可以根据需求随时切换。

操作步骤:
1. 点击顶部当前模型名称
2. 从列表中选择新模型
3. 新对话将使用新模型
📁

上传文件

支持上传 PDF、Word、Excel 等文件,让 AI 帮您分析。

操作步骤:
1. 点击输入框旁的📎按钮
2. 选择要上传的文件
3. 等待文件处理完成
4. 开始提问
💬

管理对话

查看历史对话、创建新会话、删除旧对话。

操作步骤:
1. 点击"对话列表"图标
2. 查看所有会话
3. 点击会话即可切换
4. 右键可删除会话
⚙️

个性化设置

自定义插件外观、行为和其他偏好设置。

操作步骤:
1. 点击"设置"图标
2. 选择要修改的选项
3. 调整参数
4. 保存设置
📊

查看使用统计

了解您的 Token 消耗和使用情况。

操作步骤:
1. 访问会员中心
2. 点击"使用统计"
3. 查看详细数据
4. 按日期筛选
💎

升级会员

升级到付费会员,解锁更多功能和配额。

操作步骤:
1. 访问定价页面
2. 选择合适的套餐
3. 选择支付方式
4. 完成支付

🎬 视频教程

通过视频快速掌握使用技巧(敬请期待)

▶️

安装与注册指南

详细演示如何安装 SiderChat 插件并注册账号

⏱️ 5:30 👁️ 敬请期待
▶️

多模型使用技巧

如何根据不同场景选择合适的 AI 模型

⏱️ 8:15 👁️ 敬请期待
▶️

文件处理功能演示

上传文件并让 AI 帮您分析文档内容

⏱️ 6:45 👁️ 敬请期待

🔧 故障排除

遇到问题?这里有快速解决方案

插件无法加载或打开

可能的原因和解决方案:

  • 检查浏览器版本:确保使用 Chrome 88+ 或兼容的 Chromium 浏览器
  • 重新启用插件:在 chrome://extensions/ 页面检查插件是否已启用
  • 清除缓存:清除浏览器缓存和 Cookie 后重启浏览器
  • 重新安装:卸载插件后从扩展商店重新安装
  • 检查权限:确保插件有必要的权限

无法登录或登录后自动退出

解决步骤:

  • 检查网络:确保网络连接正常,可以访问外部网站
  • 清除 Cookie:清除 siderchat.com 域名的 Cookie
  • 重置密码:如果忘记密码,使用"忘记密码"功能重置
  • 检查时间:确保系统时间准确,时间偏差可能导致 Token 验证失败
  • 联系支持:如果问题持续,请联系技术支持

AI 响应很慢或超时

优化建议:

  • 检查网络速度:使用速度测试工具检查网络连接
  • 切换模型:尝试切换到响应更快的模型(如 GPT-3.5-turbo)
  • 减少上下文:过长的对话历史会影响响应速度,可创建新会话
  • 文件大小:上传的文件过大会增加处理时间
  • 避开高峰期:在非高峰时段使用体验更好
  • 会员优先:付费会员享有更高的服务优先级

文件上传失败

检查清单:

  • 文件大小:确保文件不超过 100MB
  • 文件格式:检查文件类型是否支持(PDF、Word、Excel、PPT、图片等)
  • 文件完整性:确保文件没有损坏
  • 网络稳定:上传大文件需要稳定的网络连接
  • 配额限制:免费用户有每日上传限制,升级会员可获得更多配额
  • 重试上传:如果失败,等待几分钟后重试

聊天记录丢失或无法同步

解决方案:

  • 检查登录状态:确保已登录账号,未登录的对话不会保存
  • 网络连接:聊天记录需要网络连接才能同步
  • 保存时间:不同会员等级有不同的保存期限
  • 手动刷新:尝试刷新插件或重新登录
  • 导出备份:定期导出重要对话作为备份
  • 联系恢复:如果误删重要对话,请尽快联系客服

支付或充值问题

常见问题处理:

  • 支付失败:检查支付方式余额和限额,尝试其他支付方式
  • 未到账:支付成功后通常立即生效,如果未到账请等待 5-10 分钟
  • 重复扣费:检查订单记录,如有重复扣费请联系客服处理
  • 发票申请:在订单详情页可申请电子发票
  • 退款咨询:查看退款政策或联系客服申请退款
  • 自动续费:可在账号设置中管理自动续费

📚 更多资源

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我们的支持团队随时准备为您提供帮助