快速找到您需要的答案
SiderChat 是一款 Chrome 浏览器侧边栏（sidePanel）插件，主要功能是提供支持多模型切换的大模型聊天窗口。
SiderChat 的独特优势：
目前 SiderChat 支持以下主流大模型：
我们会持续添加更多大模型，为用户提供更多选择。
技术架构说明：
安装步骤：
固定到侧边栏的方法：
固定到侧边栏后，您可以随时通过快捷键或点击侧边栏标签来打开 SiderChat，使用更加方便。
首次使用流程：
完全支持的浏览器：
不支持的浏览器：
两种注册方式：
1. 邮箱注册：
2. 第三方登录：
可以。SiderChat 支持多设备同时登录，您的聊天记录和设置会自动云端同步。
如果您怀疑账号被盗用，请立即修改密码并联系客服。
如需删除账号，请联系客服支持（support@siderchat.com）并提供以下信息：
SiderChat 提供四种会员等级：
| 套餐 | 包月价格 | 包年价格 | 特点 |
|---|---|---|---|
| Free | 免费 | 免费 | 基础功能使用 |
| Basic VIP | $10/月 | $100/年 | 扩展功能权限 |
| Plus VIP | $30/月 | $300/年 | 更多模型和功能 |
| Ultra VIP | $200/月 | $2000/年 | 全功能无限制 |
我们支持多种国际主流支付方式：
国际支付：
中国用户：
所有支付均采用 SSL 加密，确保交易安全。
升级流程：
支持。您可以在购买时选择开启自动续费功能。
自动续费说明：
退款政策：
申请退款：
退款会原路返回到您的支付账户，到账时间取决于支付平台，通常为 3-15 个工作日。
会员到期后：
您可以随时重新购买会员恢复所有权限。
文件上传步骤：
支持的文件类型：
模型切换方法：
聊天记录保存策略：
您可以随时导出或删除聊天记录。超过保存期限的记录会自动删除。
导出方法：
导出的文件包含完整的对话历史和时间戳。
Token 说明：
Token 是 AI 模型处理文本的基本单位。在英文中，1 个 Token 约等于 4 个字符或 0.75 个单词；在中文中，1 个汉字通常对应 2-3 个 Token。
计费方式：
查看消耗：
访问 使用统计 页面可以查看详细的 Token 消耗情况和费用统计。
支持。SiderChat 支持 SSE（Server-Sent Events）流式响应。
流式响应的优势：
您可以在设置中关闭流式响应，改为等待完整答案后一次性显示。
常见问题排查：
如果以上方法都无法解决，请联系技术支持并提供以下信息：
可能的原因：
优化建议：
常见错误代码：
如果错误持续出现，请截图错误信息并联系技术支持。
支持。Plus VIP 和 Ultra VIP 用户可以申请 API 访问权限。
API 功能：
申请 API 权限：
技术架构：
我们采用现代化的技术栈，确保高性能、高可用性和数据安全。
我们非常重视数据安全，采取多重保护措施：
隐私保护承诺：
以下情况可能需要查看数据：
详细的隐私政策请查看：隐私政策
明确声明：
第三方服务商政策：
支持。SiderChat 完全符合欧盟 GDPR（通用数据保护条例）的要求。
您的数据权利：
如需行使这些权利，请联系：privacy@siderchat.com
账号安全建议：
发现异常？如果发现账号异常活动，请立即修改密码并联系客服。